Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de la aplicación móvil y los servicios ObraClara (el «Servicio» o la «Plataforma»), operados por José Alberto Pérez Gutiérrez, persona física con actividad empresarial bajo el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO), con domicilio fiscal en Calle Sin Nombre, sin número, Colonia Lázaro Cárdenas, Angamacutiro de la Unión, Municipio de Angamacutiro, Michoacán de Ocampo, C.P. 58550 (en adelante, «ObraClara», «nosotros» o «el Titular»).

Al crear una cuenta, acceder o utilizar el Servicio, usted (el «Usuario») declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos, así como el Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el Servicio.

1. Definiciones

• Servicio / Plataforma: la aplicación ObraClara y todas sus funciones para el seguimiento de obras de construcción y remodelación.
• Usuario: toda persona que crea una cuenta y utiliza el Servicio, sin importar su rol.
• Obra: el proyecto de construcción o remodelación dado de alta en la Plataforma.
• Arquitecto / Profesional: Usuario que crea una Obra y administra su información. A nivel técnico corresponde al rol OWNER dentro de cada Obra.
• Colaborador: Usuario invitado a una Obra con permisos para registrar información (rol COLLABORATOR).
• Cliente: Usuario invitado a una Obra con permisos de solo lectura (rol VIEWER).
• Contenido del Usuario: todo dato, texto, monto, fotografía, documento o archivo que el Usuario carga, registra o genera en la Plataforma.

Importante: dentro de ObraClara no existen «tipos de usuario» especiales. Toda persona es un Usuario, y sus permisos dependen exclusivamente del rol que tenga en cada Obra.

2. Objeto y descripción del Servicio

ObraClara es una herramienta de gestión y comunicación que permite a profesionales de la construcción registrar avances, gastos, incidencias, fotografías y reportes de una Obra, y compartir dicha información de forma controlada con sus clientes.

2.1. Naturaleza del Servicio. ObraClara es exclusivamente una herramienta de registro, organización y visualización de información que el propio Usuario captura. Su única función es mostrar, ordenar y compartir los datos que los Usuarios ingresan. ObraClara no realiza, supervisa, valida ni interviene en la obra física ni en la relación entre el Arquitecto y su Cliente.

2.2. Lo que ObraClara NO es y NO hace. De forma enunciativa y no limitativa, ObraClara no:

• a) presta servicios de construcción, obra, ingeniería, arquitectura, diseño, planeación, dirección, supervisión ni cálculo estructural de ningún tipo;
• b) audita, verifica, certifica ni fiscaliza los gastos, montos, presupuestos, comprobantes, facturas o cualquier dato económico registrado por el Usuario;
• c) confirma que un pago, depósito, compra o transacción del mundo real efectivamente haya ocurrido, ni que un proveedor o cliente haya recibido o entregado cantidad alguna;
• d) presta asesoría contable, fiscal, financiera, legal ni de inversión;
• e) actúa como contadora, auditora, perito, fiduciaria, intermediaria de pagos entre el Arquitecto y su Cliente, ni custodia de fondos;
• f) es parte de la relación, contrato, presupuesto o acuerdo celebrado entre el Arquitecto, el Cliente, los Colaboradores, los proveedores o cualquier tercero.

2.3. Carácter informativo. Toda la información mostrada en la Plataforma (avances, porcentajes, gastos, totales, reportes, fotografías) tiene carácter meramente informativo y refleja únicamente lo que el Usuario decidió capturar. No constituye prueba contable, fiscal, pericial ni legal de los hechos a los que se refiere.

3. Capacidad y registro de cuenta

3.1. Para usar el Servicio el Usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para obligarse conforme a la legislación mexicana.

3.2. El registro requiere proporcionar información veraz, completa y actualizada (al menos correo electrónico, nombre y, en su caso, número telefónico). El Usuario es responsable de mantener sus datos actualizados.

3.3. El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. Deberá notificar de inmediato a ObraClara cualquier uso no autorizado a través de support@obraclara.io.

3.4. ObraClara podrá requerir la verificación del correo electrónico como condición para activar o mantener ciertas funciones.

4. Roles y control de acceso dentro de cada Obra

4.1. El acceso y los permisos sobre la información de una Obra se determinan únicamente por el rol del Usuario en esa Obra:

• OWNER (Arquitecto): control total. Crea la Obra, registra y edita información, genera reportes y decide qué contenido es visible para el Cliente.
• COLLABORATOR (Colaborador): puede registrar información operativa según se le autorice.
• VIEWER (Cliente): acceso de solo lectura a la información que el Arquitecto haya marcado como visible.

4.2. El Arquitecto es responsable de a quién invita a sus Obras y del rol que le asigna. ObraClara provee la herramienta de control de acceso, pero no decide ni supervisa qué información comparte cada Arquitecto con sus Clientes.

4.3. La invitación a una Obra y su aceptación se realizan mediante los mecanismos que la Plataforma disponga (por ejemplo, enlace de invitación). El Usuario es responsable de no compartir dichos enlaces con terceros no autorizados.

5. Contenido del Usuario y licencia

5.1. Titularidad. El Contenido del Usuario es y seguirá siendo propiedad del Usuario o de quien éste represente. ObraClara no reclama titularidad sobre dicho contenido.

5.2. Licencia limitada. El Usuario otorga a ObraClara una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías, estrictamente limitada a alojar, procesar, respaldar, transmitir y mostrar el Contenido del Usuario con la única finalidad de operar y prestar el Servicio (por ejemplo, almacenar fotografías, generar reportes o mostrar avances al Cliente autorizado).

5.3. Responsabilidad sobre el contenido. El Usuario declara que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarios sobre todo el Contenido que carga, incluyendo fotografías de obras, inmuebles o personas, y que su carga no infringe derechos de terceros ni disposiciones legales.

5.4. Exactitud. Los montos, presupuestos, avances, porcentajes y demás datos son ingresados por el Usuario. ObraClara no verifica ni garantiza la exactitud, veracidad o integridad del Contenido del Usuario. Los cálculos que la Plataforma muestra (totales, gastado, restante, porcentaje de avance) se derivan automáticamente de la información que el propio Usuario captura.

6. Planes, precios y pagos

6.1. Modalidades. ObraClara ofrece un periodo de prueba gratuito y planes de pago por suscripción. A la fecha de estos Términos, los planes son de carácter enunciativo:

Los precios, límites y características vigentes son los que se muestren dentro de la Plataforma al momento de la contratación. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

6.2. Periodo de prueba. El periodo de prueba permite evaluar el Servicio sin costo durante 30 días naturales contados a partir del alta. Al término del periodo de prueba, el acceso a las funciones de pago quedará sujeto a la contratación de un plan. Salvo que la Plataforma indique expresamente lo contrario, el periodo de prueba no se convierte automáticamente en un plan de pago ni genera cargos sin una contratación expresa del Usuario; en caso de que se requiera registrar un método de pago para iniciar la prueba, se informará claramente antes de cualquier cobro. ObraClara podrá limitar la prueba a un periodo por Usuario y evitar su uso abusivo o reiterado.

6.3. Procesamiento de pagos. Los pagos se procesan a través de proveedores externos de pago (por ejemplo, Stripe). ObraClara no almacena los datos completos de tarjetas bancarias; éstos son tratados directamente por el procesador conforme a sus propias políticas y estándares de seguridad.

6.4. Renovación automática. Salvo que se indique algo distinto, las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos iguales al contratado, cargándose al método de pago registrado, hasta que el Usuario cancele la renovación.

6.5. Cancelación. El Usuario puede cancelar la renovación en cualquier momento desde la sección de suscripción de su Perfil. La cancelación surte efecto al término del periodo ya pagado; el Usuario conserva el acceso al plan contratado hasta esa fecha.

6.6. Reembolsos. Salvo disposición legal en contrario o lo que expresamente se ofrezca en la Plataforma, los pagos por periodos ya iniciados no son reembolsables. Lo anterior sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga al Usuario.

6.7. Cambios de precio. ObraClara podrá modificar precios y características de los planes. Cualquier cambio se notificará con anticipación razonable y aplicará hasta el siguiente periodo de renovación; el Usuario podrá cancelar antes de que el nuevo precio surta efecto.

6.8. Límites del plan. Al alcanzar los límites del plan contratado (por ejemplo, número de obras o de gastos), la Plataforma podrá restringir la creación de nuevos registros e invitar al Usuario a actualizar su plan, sin afectar la información ya existente.

7. Uso aceptable

El Usuario se obliga a no:

• a) Usar el Servicio para fines ilícitos o no autorizados, ni en violación de la legislación aplicable;
• b) Cargar contenido falso, difamatorio, que infrinja derechos de terceros o que contenga datos personales de terceros sin la autorización correspondiente;
• c) Intentar acceder a Obras, cuentas o información para los que no tiene autorización;
• d) Vulnerar, sondear o probar la seguridad del Servicio, ni introducir código malicioso;
• e) Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente, salvo en lo permitido por la ley;
• f) Usar medios automatizados para extraer datos (scraping) o sobrecargar la infraestructura;
• g) Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio sin autorización escrita de ObraClara.

El incumplimiento de esta sección puede dar lugar a la suspensión o terminación de la cuenta.

8. Propiedad intelectual de ObraClara

El software, la marca «ObraClara», el logotipo, el diseño de las pantallas, el código y todos los elementos de la Plataforma son propiedad de ObraClara o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor. Estos Términos no transfieren al Usuario ningún derecho sobre dicha propiedad intelectual, salvo el derecho limitado y revocable de usar el Servicio conforme a estos Términos.

9. Disponibilidad del Servicio

9.1. ObraClara realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad».

9.2. ObraClara podrá realizar mantenimientos, actualizaciones o suspensiones temporales, procurando minimizar afectaciones.

9.3. El Usuario es responsable de conservar copias de la información que considere crítica. Aunque ObraClara mantiene respaldos por buenas prácticas, no sustituye la responsabilidad del Usuario de resguardar su propia información.

10. Exención y limitación de responsabilidad

10.1. ObraClara es un proveedor de herramienta tecnológica. El Servicio se limita a registrar y mostrar lo que el Usuario captura. En consecuencia, ObraClara no es responsable de, ni garantiza:

• a) La exactitud, veracidad, autenticidad o integridad del Contenido del Usuario (montos, avances, porcentajes, conceptos, fechas, reportes, comprobantes o fotografías). Todo ello es ingresado bajo la exclusiva responsabilidad de quien lo captura.
• b) Las decisiones que el Arquitecto, el Cliente, los Colaboradores o cualquier tercero tomen con base en la información de la Plataforma.
• c) La calidad, seguridad, legalidad, avance real, ejecución o resultado de la obra física, incluyendo defectos, retrasos, daños, colapsos, fallas estructurales o vicios constructivos. ObraClara no planea, no diseña, no dirige ni supervisa obra alguna; la responsabilidad técnica y profesional sobre la obra recae íntegra y exclusivamente en el Arquitecto y demás profesionales involucrados.

10.2. Conducta del Arquitecto y de terceros. El Arquitecto y los Colaboradores son los únicos responsables de la información que registran y de su actuación profesional. ObraClara no es responsable y queda expresamente liberada respecto de:

• a) Fraude, dolo, mala fe, malversación, desvío de fondos, falsificación o engaño cometido por el Arquitecto, un Colaborador, el Cliente o cualquier tercero, dentro o fuera de la Plataforma;
• b) Gastos, montos o pagos falsos, inflados, duplicados, inexistentes o no comprobables que un Usuario registre. ObraClara muestra el dato tal como fue capturado y no lo audita ni lo verifica;
• c) La discrepancia entre lo registrado en la Plataforma y lo ocurrido en la realidad (por ejemplo, que se registre un gasto, compra o pago que no se realizó, o que se afirme haber pagado a un proveedor o cliente sin haberlo hecho);
• d) El uso indebido que un Usuario haga de la información, fotografías o reportes para inducir a error a su Cliente o a un tercero.

10.3. Disputas entre Usuarios y de pago. ObraClara no interviene en las controversias, incumplimientos contractuales, reclamaciones de pago, adeudos ni desacuerdos económicos entre el Arquitecto, el Cliente, los Colaboradores, los proveedores o cualquier tercero. De forma enunciativa, ObraClara no es responsable de:

• a) Incumplimientos de pago entre el Arquitecto y su Cliente, o entre cualquiera de ellos y sus proveedores;
• b) Que un Usuario afirme dentro de la Plataforma haber realizado o recibido un pago que en realidad no ocurrió;
• c) La interpretación, cumplimiento o ejecución del presupuesto, contrato o acuerdo celebrado entre las partes.

Cualquier reclamación derivada de estas situaciones deberá dirigirse directamente entre las partes involucradas, sin que ObraClara tenga obligación de mediar, retener fondos, resarcir ni responder por ellas.

10.4. «Tal cual» y «según disponibilidad». El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular, en la máxima medida permitida por la ley.

10.5. Tope de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de ObraClara frente al Usuario por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá el monto efectivamente pagado por dicho Usuario a ObraClara en los tres (3) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación. ObraClara no será responsable de daños indirectos, incidentales, punitivos, lucro cesante ni pérdida de datos o de oportunidades de negocio.

10.6. Indemnización. El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo e indemnizar a ObraClara, a su Titular, colaboradores y representantes, frente a cualquier reclamación, demanda, daño o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que derive de: (i) el Contenido que el Usuario cargó; (ii) el incumplimiento de estos Términos; (iii) la violación de derechos de terceros; o (iv) controversias del Usuario con sus clientes, colaboradores o proveedores.

10.7. Derechos del consumidor. Ninguna disposición de esta sección limita o excluye los derechos irrenunciables que la legislación mexicana reconoce al Usuario en su carácter de consumidor, ni la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley.

11. Suspensión y terminación

11.1. El Usuario puede dejar de usar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento, conforme a la Política de Eliminación de Cuenta.

11.2. ObraClara podrá suspender o terminar el acceso de un Usuario que incumpla estos Términos, que use el Servicio de forma fraudulenta o que ponga en riesgo a otros usuarios o a la Plataforma, procurando dar aviso previo cuando sea razonablemente posible.

11.3. La terminación no exime al Usuario de las obligaciones de pago devengadas antes de la misma.

12. Privacidad y datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por el Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

13. Modificaciones a los Términos

ObraClara podrá modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán a través de la Plataforma o por correo electrónico con anticipación razonable. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación de los mismos. Si el Usuario no está de acuerdo, podrá cancelar su cuenta.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

14.1. Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.

14.2. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la competencia de los tribunales competentes en Michoacán de Ocampo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

14.3. Tratándose de relaciones de consumo, lo anterior se entiende sin perjuicio de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce al Usuario.

15. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos:

• Responsable: José Alberto Pérez Gutiérrez (persona física con actividad empresarial, RESICO)
• Correo: support@obraclara.io
• Domicilio: Calle Sin Nombre, sin número, Colonia Lázaro Cárdenas, Angamacutiro de la Unión, Municipio de Angamacutiro, Michoacán de Ocampo, C.P. 58550
• Sitio web: https://obraclara.io