Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley»), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del Responsable

José Alberto Pérez Gutiérrez, persona física con actividad empresarial bajo el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO) (en adelante, «ObraClara» o el «Responsable»), con domicilio fiscal en Calle Sin Nombre, sin número, Colonia Lázaro Cárdenas, Angamacutiro de la Unión, Municipio de Angamacutiro, Michoacán de Ocampo, C.P. 58550, es responsable del tratamiento de sus datos personales recabados a través de la aplicación y los servicios de ObraClara.

2. Datos personales que recabamos

Para la prestación del Servicio podemos recabar las siguientes categorías de datos:

a) Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico (cuando lo proporcione)

b) Datos de la cuenta

• Credenciales de acceso (la contraseña se almacena cifrada; ObraClara no la conoce en texto claro)
• Rol y participación en cada obra
• Registros de actividad necesarios para la operación y seguridad

c) Datos asociados a las obras que usted gestiona o consulta

• Nombre, tipo y ubicación de la obra
• Datos de contacto del cliente que usted registre (nombre y correo)
• Presupuestos, montos, gastos, conceptos y proveedores
• Avances, incidencias, fechas y descripciones
• Fotografías y documentos (evidencia) que usted cargue

d) Datos de facturación y pago (solo para planes de pago)

• Datos necesarios para la facturación
• Historial de suscripción y transacciones
• Los datos completos de tarjetas bancarias son tratados directamente por el procesador de pagos y no son almacenados por ObraClara.

e) Datos técnicos

• Identificadores de dispositivo, tipo de dispositivo y sistema operativo
• Dirección IP y datos de conexión, con fines de seguridad y funcionamiento

Datos personales sensibles

ObraClara no recaba datos personales sensibles (como origen racial, estado de salud, creencias religiosas, datos de vida sexual u opiniones políticas). Le solicitamos no cargar este tipo de datos en fotografías, descripciones ni documentos.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el Servicio)

1. Crear y administrar su cuenta y autenticarlo.
2. Permitir la creación, gestión y consulta de obras conforme a su rol.
3. Almacenar y mostrar avances, gastos, incidencias, reportes y fotografías.
4. Gestionar invitaciones y el control de acceso entre arquitectos, colaboradores y clientes.
5. Procesar pagos, suscripciones y facturación de los planes de pago.
6. Brindar soporte y atender solicitudes.
7. Garantizar la seguridad de la Plataforma y prevenir fraudes o usos indebidos.
8. Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

Finalidades secundarias (no necesarias)

9. Enviar comunicaciones sobre novedades, mejoras o promociones del Servicio.
10. Realizar análisis estadísticos y encuestas para mejorar la Plataforma.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a privacy@obraclara.io. Su negativa no será motivo para negarle el Servicio ni afectará las finalidades primarias.

4. Datos de terceros que usted proporciona

Como Arquitecto o Colaborador, usted puede registrar datos de terceros (por ejemplo, el nombre y correo de su cliente o de proveedores). Al hacerlo, usted manifiesta que cuenta con la autorización de dichas personas para proporcionar sus datos y que les ha informado sobre este tratamiento. Usted es responsable de dicha información frente a esos terceros.

5. Transferencias de datos

ObraClara no vende sus datos personales. Sus datos podrán ser transferidos o remitidos únicamente a:

• Proveedores de infraestructura y servicios que actúan como encargados y nos ayudan a operar la Plataforma (alojamiento, almacenamiento de archivos, envío de correos, procesamiento de pagos y monitoreo). Estos proveedores tratan los datos por cuenta de ObraClara y conforme a sus instrucciones.
• Otros usuarios de una misma obra, en la medida estrictamente necesaria para el funcionamiento del Servicio (por ejemplo, el cliente con rol VIEWER consulta la información que el arquitecto marcó como visible).
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal fundado y motivado.

Las transferencias necesarias para mantener o cumplir la relación jurídica con usted, o requeridas por autoridad competente, no requieren su consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley. Para cualquier otra transferencia se recabará su consentimiento.

Algunos proveedores pueden encontrarse fuera de México; en tales casos se adoptan medidas para que el nivel de protección sea acorde con la Ley.

6. Medios de seguridad

ObraClara aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), almacenamiento de archivos mediante accesos restringidos y URLs firmadas, cifrado de contraseñas, controles de acceso por rol y monitoreo. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercerlos, envíe una solicitud a privacy@obraclara.io que incluya:

1. Nombre del titular y medio para comunicarle la respuesta.
2. Documento que acredite su identidad (o la representación legal, en su caso).
3. Descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho y el derecho que desea ejercer.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

ObraClara responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, lo hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse en los términos que la Ley permite. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo podrán cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción.

8. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, en la medida en que la ley lo permita, enviando su solicitud a privacy@obraclara.io mediante el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO. La revocación podrá implicar que ciertos datos deban conservarse por obligaciones legales o que no podamos seguir prestándole el Servicio.

9. Limitación del uso o divulgación

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos solicitándolo a privacy@obraclara.io. Asimismo, podrá darse de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante el enlace correspondiente o ajustando sus preferencias.

10. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma puede emplear tecnologías como identificadores de sesión y almacenamiento local para autenticar al Usuario, recordar preferencias y obtener métricas de uso. Estas tecnologías no recaban datos sensibles. Usted puede gestionar parte de ellas desde la configuración de su dispositivo o navegador.

11. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos mientras mantenga una cuenta activa y durante los plazos que las obligaciones legales, fiscales y contables exijan (por ejemplo, la conservación de registros fiscales y contables). Concluidos dichos plazos, los datos se bloquearán y posteriormente se suprimirán o anonimizarán. El detalle del proceso al eliminar su cuenta se describe en la Política de Eliminación de Cuenta.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso podrá ser modificado. Las actualizaciones se pondrán a su disposición a través de la Plataforma y/o en https://obraclara.io. Cuando los cambios sean sustanciales, se lo notificaremos por la Plataforma o por correo electrónico.

13. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales y utilizar el Servicio, usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme al presente Aviso de Privacidad.

14. Contacto en materia de privacidad

• Responsable: José Alberto Pérez Gutiérrez (persona física con actividad empresarial, RESICO)
• Correo (privacidad / derechos ARCO): privacy@obraclara.io
• Domicilio: Calle Sin Nombre, sin número, Colonia Lázaro Cárdenas, Angamacutiro de la Unión, Municipio de Angamacutiro, Michoacán de Ocampo, C.P. 58550

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Organismo Garante en materia de protección de datos personales competente conforme a la legislación vigente.